LEVORA UP: Consultoría Hotelera

Tu hotel puede operar mejor sin perder su esencia.

Acompañamos hoteles boutique, wellness, pequeños y medianos a ordenar su operación, fortalecer sus equipos y elevar la experiencia del huésped.

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"Elevamos la operación, el servicio y las personas."

Recepción de hotel boutique LEVORA UP

Algunos hoteles que ya confían en nosotros

1714 Hotel Boutique Ecohotel Dubai del Oriente The Rocks Glamping

Cuando la operación crece,
la estructura también debe crecer.

Muchos hoteles llegan a un punto en el que el crecimiento supera la estructura que lo sostiene. No es falta de esfuerzo: es que el orden no alcanzó a acompañar el ritmo.

  • Procesos que dependen demasiado de las personas.
  • Roles poco claros dentro del equipo.
  • Falta de estandarización entre áreas.
  • Equipos que necesitan fortalecerse.
  • Procesos documentados que no siempre se cumplen.
  • Falta de seguimiento en el día a día.
  • Oportunidades de mejora que no están priorizadas.

Estructura que acompaña
el crecimiento de tu hotel.

LEVORA UP acompaña a los hoteles desde una mirada integral de operación, servicio y personas.

I

Operación

Procesos claros y estructura.

II

Servicio

Estándares y experiencia del huésped.

III

Personas

Equipos fortalecidos y alineados.

Guiamos, no imponemos.

Servicios

Lo que hacemos por tu hotel

Ordenamos cada área del hotel con procesos claros, roles definidos y estándares que perduran.

Incluye

  • Diagnóstico por área operativa
  • Procesos y SOPs por área
  • Roles y responsabilidades
  • Protocolos de servicio al huésped
  • Indicadores de gestión
  • Acompañamiento en la implementación

Áreas: Recepción · Housekeeping · A&B · Reservas

Verificamos si lo documentado realmente se cumple en el día a día y dónde está el riesgo si no.

Incluye

  • Revisión de cumplimiento de procesos y SOPs
  • Brechas operativas, humanas y normativas
  • Lectura de la experiencia real del huésped
  • Evaluación de riesgos críticos
  • Hallazgos priorizados
  • Recomendaciones concretas y aplicables

Entregables

  • Informe de auditoría
  • Matriz de riesgos y brechas
  • Plan de acción 30 · 60 · 90
  • Recomendaciones priorizadas

Convertimos cada consulta en una oportunidad de reserva.

Incluye

  • Flujo de atención comercial
  • Fases de Conexión, Evaluación y Conversión
  • Guiones para WhatsApp, llamadas y walk-ins
  • Seguimiento a no-reservas
  • Indicadores de conversión por canal

Entregables

  • Embudo de ventas documentado
  • Guiones de atención
  • Plantillas de seguimiento
  • Tablero de conversión

La operación lista antes del primer huésped.

Incluye

  • Diagnóstico de preapertura y cronograma
  • Procesos y SOPs por área
  • Estructura organizacional y perfiles
  • Apoyo en selección y capacitación inicial del equipo
  • Protocolos de Housekeeping, Recepción y Servicio
  • Modelo financiero de arranque

Entregables

  • Plan de preapertura
  • Manual de procesos inicial
  • Organigrama y perfiles de cargo
  • Protocolos operativos por área
  • Modelo financiero de arranque

Formación práctica para que cada equipo domine los estándares de su área.

Dirigido a

Recepción · Camarería · Servicio

Incluye

  • Check-in y check-out
  • Atención y ventas
  • Estándares de limpieza e inspección
  • Protocolos
  • Experiencia del huésped
  • Talleres presenciales
  • Material de apoyo
  • Evaluación de conocimientos

Entregables

  • Programa de capacitación
  • Material didáctico
  • Guías
  • Certificado de participación
  • Evaluación de resultados

Servicio especial

Soluciones a la medida

Cada hotel tiene necesidades diferentes. Diseñamos soluciones específicas de acuerdo con la realidad y los objetivos de cada hotel.

  • Capacitaciones personalizadas
  • Formatos y herramientas de gestión
  • Soluciones específicas por área
  • Paquetes de servicios
  • Acompañamiento en la implementación

Servicio especial

Levantamiento de mantenimiento en hoteles

Conoce el estado real de tus instalaciones, prioriza intervenciones y mantén tu hotel en óptimas condiciones.

  • Inspección detallada de instalaciones y equipos
  • Levantamiento de necesidades preventivas y correctivas
  • Registro fotográfico y diagnóstico
  • Priorización de intervenciones
  • Recomendaciones y plan de acción

Metodología propia

LEVORA VÉRTEX

No se trata solo de tener procesos. Se trata de crear una estructura que las personas puedan vivir, aplicar y sostener.

Dirección Clara

Orden Operativo

Excelencia en la Ejecución

Sostenibilidad y Sustentabilidad

Capital Humano

¿Cómo trabajamos?

Un camino claro, paso a paso

01

Conocemos

Entendemos la realidad de tu hotel.

02

Diagnosticamos

Identificamos necesidades y oportunidades.

03

Estructuramos

Diseñamos procesos, herramientas y soluciones.

04

Acompañamos

Apoyamos la implementación y el seguimiento.

Pensado para hoteles que quieren avanzar.

Hoteles boutique Hoteles wellness Hoteles pequeños y medianos Hoteles en crecimiento Nuevos proyectos hoteleros

No llegamos a imponer una fórmula.
Llegamos a entender tu hotel.

  • Experiencia real en operación hotelera
  • Mirada integral del negocio
  • Procesos aplicables, no solo documentados
  • Enfoque humano en cada intervención
  • Acompañamiento en la implementación
  • Soluciones adaptadas a cada operación

Tu hotel. Tus necesidades.
Nuestras soluciones.

Cuéntanos qué está pasando en tu operación y encontremos juntos el camino para llevarla al siguiente nivel.

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